En Almacén de Elementos queremos que tu experiencia de compra sea segura y transparente. Por eso, te contamos cómo funcionan nuestras devoluciones:
Derecho de arrepentimiento
Según la Ley de Defensa del Consumidor (24.240), tenés derecho a arrepentirte de tu compra dentro de los 10 días corridos desde que recibís el producto, sin necesidad de justificar el motivo.
Condiciones para devolución
• El producto debe estar sin abrir, sin usar y en su empaque original sellado
• Debe conservar todos sus accesorios, etiquetas y packaging
• El costo de envío de la devolución corre por cuenta del cliente
Importante — Productos naturales
Por tratarse de productos de uso interno o tópico (aceites, sales, Ormus, agua de mar, Lugol, etc.), no aceptamos devoluciones de productos abiertos, ya usados o con el sello de seguridad roto, salvo en los casos detallados abajo. Esto es para garantizar la higiene y seguridad de todos nuestros clientes.
Casos en los que SÍ aceptamos cambio o devolución (aunque esté abierto)
• Producto con defecto de fabricación
• Producto vencido al momento de la entrega
• Error en el envío (recibiste un producto distinto al pedido)
• Daños ocasionados durante el transporte
En estos casos, nosotros cubrimos el costo de envío de la devolución y del reenvío.
